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Business Consultant Staffing/Account Manager

Job Details

Présentation

Spécialiste parmi les spécialistes, Experis™ est le point de rencontre entre les entreprises et les talents d’exception. Experis™ est le leader mondial dans le recrutement et la gestion de projets RH dans les domaines ICT. Nos consultants sont des experts capables de devenir de véritables partenaires. Ils connaissent à fond leur secteur d’activité. D’une part, ils analysent en profondeur les besoins de nos clients et leur proposent des solutions innovantes. D’autre part, ils recrutent des profils spécialisés et leur permettent de bâtir une carrière dynamique, comme employés d’Experis, comme freelance ou engagés chez nos clients. Notre succès s’appuie sur notre capacité à mettre en place des solutions qui accélèrent la croissance des organisations et améliorent leur productivité.

 

Objectif de la fonction

Le Business Consultant Staffing est responsable de la gestion de ses comptes, de la prestation de services et du suivi des contractants occupés sur des projets dans le domaine ICT.

Il/elle est responsable de construire une relation de long terme avec les différents clients de son portefeuille par:

  • L’augmentation des parts de marché et de la marge brute chez les clients existants
  • L’introduction du ManpowerGroup
  • La gestion et la coordination des relations clientèles internes et externes
  • Le contrôle d’un service uniforme et qualitatif

 

Tâches principales / responsabilités

  • Account Management (portefeuille défini):
    • Coordination et suivi du cross-selling en fonction des besoins ad hoc autant que dans le cadre des objectifs formulés.
    • Créer un plan d’action annuel avec des objectifs SMART (l’augmentation de vente/marge brute, cross-selling, Account teams, matrice de contacts et de calendrier)
    • Responsabilité finale qualitative envers les clients
    • Mettre en œuvre la stratégie de tarification et de marge conformément à la stratégie de l’entreprise
  • Recrutement & sélection :
    • Organisation des processus de sourcing dans un contexte légal et éthique en collaboration avec l’équipe de recruteurs
    • Positionner Experis en tant qu' »employeur de choix » de manière professionnelle, en démontrant son expertise en la matière à un niveau de « conseil ».
    • Etablir et négocier des packages salariaux répondants aux attentes de l’entreprise et des candidats.
  • People Management des consultants sur projet :
  • Optimaliser la rapidité, qualité, proactivité et rentabilité des consultants chez les clients
  • Gérer et motiver les consultants à atteindre les objectifs définis
  • Soutenir les collaborateurs dans leurs activités journaliers et les encourager à développer leurs compétences en collaboration avec l’équipe des Talent Consultants
  • Organiser et gérer les processus de suivi des contractants et les réunions de suivi
  • Gérer les intermissions des contractants de manière optimale
  • Operational Management:
  • Initier des solutions créatives et innovatrices envers les clients
  • Exécuter les processus administratifs requis (Bullhorn, facturation, timesheet, etc….) en étroite collaboration avec la cellule administrative et le département payroll.
  • Renforcer la marque avec la vision du ManpowerGroup en tant que ‘trusted advisor’ afin d’évoluer vers un partenariat stratégique

 

Profil

  • Bachelor / master ou équivalent par l’expérience dans le secteur ICT ou RH
  • Excellente connaissance du français et anglais et une connaissance opérationnelle du
  • Néerlandais est un atout
  • Expérience en recrutement
  • Expérience commerciale externe de préférence en Account Management
  • Expérience en People Management
  • Expérience en Project Management est un atout

Compétences

  • Achievement & result orientation
  • Assertivity
  • Commercial thinking
  • Networking and communication skills, Creating winning relationships
  • Impact & influence
  • Motivating others
  • Planning & effective organisation
  • Project & process orientation
  • Cost consciousness
  • Solutions & service orientation

 

Responsable

Business Manager